Na podstawie § 13 ust. 3 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 19 kwietnia 2020 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii (Dz. U. poz. 697) w trosce o bezpieczeństwo i zdrowie obywateli
 
zawiadamiam, że:
 
od dnia 22 kwietnia 2020 roku do odwołania wprowadzono następujące zmiany w zasadach przyjmowania klientów w Lubelskim Urzędzie Wojewódzkim w Lublinie:
 
1. W zakresie informacji na temat funkcjonowania Urzędu oraz prowadzonych postępowań administracyjnych, w tym skorzystania z prawa zapoznania się z materiałem dowodowym – klienci powinni kontaktować się telefonicznie z Punktem Obsługi Klienta tel. 81/74-24-100 lub z wydziałem merytorycznym załatwiającym sprawę (numery telefonów na stronie internetowej Urzędu).
 
2. W zakresie koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego:
Klienci w sprawach świadczeń rodzinnych i wychowawczych w ramach koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego powinni korzystać z formularza elektronicznego, dostępnego na stronie internetowej Urzędu lub kontaktować się z Urzędem telefonicznie:
- poniedziałki i wtorki w godzinach 8:00-11:30 tel. 81/ 74-24-583 lub 81/ 74-24-584
- środy, czwartki i piątki w godzinach od 8:00-12:00 tel. 81/ 74-24-128,
 
3. W zakresie paszportów:
 Wizyty klientów w sprawie złożenia wniosku o dokument paszportowy będą umawiane w sytuacjach wyjątkowych (udokumentowanych) wyłącznie po wcześniejszej rejestracji telefonicznej pod numerami:
 Lublin – tel. 81/74-76-447 lub 81/74-77-400 
Biała Podlaska – tel. 83/34-49-254 
Chełm – tel. 82/56-27-621
 Zamość – tel. 84/67-76-535
 Odbiór gotowych dokumentów będzie odbywał się tylko w wyjątkowych sytuacjach w godzinach 10.00-12.00 po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym.
 
4. W zakresie obsługi cudzoziemców:
 Cudzoziemcom będą wydawane jedynie karty pobytu – w godzinach 10.00-12.00 po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym pod numerami:
 Lublin – tel. 539-531-307, 81/74-24-781, 81/74-24-549
 Biała Podlaska – tel. 83/34-49-257 
Chełm – tel. 82/56-27-644
 Zamość – tel. 84/67-76-535
 
5. W zakresie gospodarki nieruchomościami: 
Informacje z zakresu gospodarki nieruchomościami klienci mogą uzyskać telefonicznie:
- w sprawach Skarbu Państwa i gospodarki nieruchomościami tel. 81/74-24-286
- w sprawach odszkodowań tel. 81/74-24-389
- w sprawach mienia zabużańskiego tel. 81/74-24-170
- w sprawach nadzoru instancyjnego i kontroli tel. 81/74-24-451.
 
6. W zakresie infrastruktury:
Informacje z zakresu Wydziału Infrastruktury klienci mogą uzyskać telefonicznie:
- w sprawach budownictwa tel. 81/74-24-448, 81/74-24-245,
- w sprawach orzecznictwa administracji architektoniczno-budowlanej tel. 81/74-24-517,
- w sprawach nadzoru urbanistycznego tel. 81/74-24-368, 81/74-24-367,
- w sprawach gospodarki i transportu tel. 81/74-24-442,
- w sprawach nadzoru nad inwestycjami tel. 81/74-24-364, 81/74-24-472.
 Działalność polegająca na egzaminowaniu kierowców wykonujących przewóz drogowy może być realizowana pod warunkiem zapewnienia uczestnikom bezpiecznych warunków sanitarnych.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa uczestników egzaminu i członków komisji egzaminy będą się odbywały z zachowaniem następujących zasad:
- odległość pomiędzy osobami przystępującymi do egzaminu, jak i członkami komisji powinna wynosić co najmniej 1,5 m;
- na zdających i członkach komisji spoczywa obowiązek zakrycia ust i nosa w sposób określony w rozporządzeniu Rady Ministrów w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii;
- uczestnikom egzaminu i członkom komisji należy zapewnić rękawiczki jednorazowe lub środki do dezynfekcji,
- pomiędzy egzaminami należy przewietrzyć pomieszczenie.
 
7. W zakresie potwierdzania profilu zaufanego
Wizyty klientów w sprawie potwierdzania profilu zaufanego będą umawiane w szczególnie uzasadnionych przypadkach, wyłącznie po wcześniejszej rejestracji telefonicznej pod numerami:
 Lublin – tel. 81/74-24-139, 
Biała Podlaska – tel. 83/34-49-201,
 Chełm – tel. 82/56-27-600,
 Zamość – tel. 84/67-76-500.
 
8. W przypadku przebywania na terenie Lubelskiego Urzędu Wojewódzkiego w Lublinie w ramach wcześniej umówionej wizyty klienci są zobowiązani do zakrywania ust i nosa przy pomocy maski, maseczki, odzieży lub jej części.
 
9. Apeluję o przesyłanie wszelkiej korespondencji drogą pocztową na adres Urzędu: 
Lubelski Urząd Wojewódzki w Lublinie
ul. Spokojna 4
20 – 914 Lublin
 Wydział ………………………………..
Zachęcam także do korzystania z portalu www.epuap.gov.pl i usługi profilu zaufanego.

WOJEWODA LUBELSKI
Lech Sprawka