Dla mieszkańca naszego powiatu tak naprawdę niewiele się zmieni. Po wybraniu numeru alarmowego 998 z telefonu stacjonarnego lub komórkowego  połączenie odbierze dyżurny WCPR w Lublinie, a nie strażak pełniący służbę w Stanowisku Kierowania Komendanta Miejskiego PSP w Zamościu. Szczególnie, że już od dłuższego czasu wykonywanie połączeń na numer alarmowy 112, również dotyczących wystąpienia zagrożenia pożarowego było obsługiwane przez operatorów WCPR.
Rozwiązanie zezwoli na jednoczesne powiadomienie z wykorzystaniem systemu teleinformatycznego wszystkich potrzebnych służb ratowniczych, jakie mogą być potrzebne przy likwidacji zagrożenia.
Zaletą rozwiązania jest: szybsze informowanie służb, obsługa zgłoszeń od obcokrajowców, możliwość podtrzymywania rozmowy ze zgłaszającym z jednoczesnym aktualizowaniem informacji oraz zastępowalność (przez inne WCPR) na wypadek awarii lub przeciążenia podczas mnogości zgłoszeń w czasie  wystąpienia burz, podtopień itp.
Mając powyższe na względzie przypominamy o podstawowych zasadach informowania o zagrożeniach:
* podajemy dokładny adres zdarzenia (również z podaniem gminy, powiatu i  województwa),
* informujemy co się wydarzyło,
* w miarę możliwości informujemy o ilości osób poszkodowanych,
* jeżeli zdarzenie ma miejsce na drodze krajowej lub wojewódzkiej, wskazane jest podanie pikietażu umieszczonego na słupkach drogowych usytuowanych co 100 m (od góry: nr drogi, kilometr, cyfra setek metrów),      
* odpowiadamy na zadawane pytania w sposób wyraźny i spokojny.

oficer prasowy
Komendy Miejskiej PSP w Zamościu

mł. bryg. Andrzej Szozda